Las redes de servicios de neumáticos duplican la captación de clientes frente a los independientes

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Las redes de talleres especializados en neumáticos consolidaron en 2025 su ventaja estructural frente a los operadores independientes en la captación de actividad, según un estudio presentado por Enrique Gómez, director de la consultora Inizia, durante el VII Encuentro de Redes de Talleres celebrado en IFEMA.

Una información de Pedro José Barroso

El análisis revela que, en un segmento donde la decisión del cliente suele ser rápida y se basa en confianza y facilidad de compra, los talleres integrados en redes registraron 3,11 millones de entradas, más del doble que los 1,455 millones contabilizados por los servicios independientes.

Esta diferencia se refleja también en la frecuencia de visita: el número medio de entradas por taller fue de 14,8 en las redes, frente a apenas 5,7 en los independientes. A pesar de que el precio medio por entrada fue ligeramente superior en los talleres independientes (229,11 euros) que en los de red (212,81 euros), las redes logran una mayor rotación gracias a factores como su oferta visible, campañas promocionales, notoriedad de marca, especialización técnica y capacidad para convertir la demanda en operaciones concretas.

El estudio subraya que, en el segmento del neumático, la eficacia comercial y la presencia de marca pesan más que el diferencial de precio a la hora de captar volumen de actividad, reforzando el modelo de red como el más competitivo en términos de tráfico y fidelización del cliente.

Las redes, más productivas también en el segmento de Mecánica

En el segmento de mecánica, los talleres integrados en redes registraron en 2025 un total de 18,96 millones de entradas, frente a los 13,48 millones de los talleres independientes, según los datos del mismo estudio.

La diferencia se acentúa en la frecuencia de visita: el número medio de entradas por taller fue de 90,3 en las redes, casi el doble que los 53,1 de los independientes. Aunque el precio medio por entrada fue superior en los talleres independientes (272,17 euros) que en los de red (246,13 euros), estos últimos compensan el menor ticket con una mayor recurrencia, impulsada principalmente por mantenimientos periódicos, campañas estructuradas, procesos estandarizados y una mayor capacidad de captación y fidelización.

El estudio destaca que las redes ganan terreno gracias a su confianza técnica percibida, su productividad operativa y su habilidad para convertir la demanda en actividad repetitiva, consolidando así un modelo más eficiente en volumen y sostenibilidad a largo plazo.