ZF Aftermarket participará en la próxima edición de Automechanika Frankfurt 2026, que se celebrará del 8 al 12 de septiembre, con una propuesta centrada en la digitalización, la formación técnica y la sostenibilidad. La compañía presentará innovaciones prácticas diseñadas para ayudar a los socios del mercado de posventa a adaptarse a un mercado en rápida evolución y anticiparse a los retos futuros.
«Maximizar el tiempo de actividad es fundamental para garantizar una movilidad sin interrupciones. Esto incluye ayudar a nuestros clientes a trabajar de forma más eficiente, tomar decisiones más rápidas y prepararse para las tecnologías que están llegando al mercado de recambios», ha afirmado Philippe Colpron, director de ZF Aftermarket. «En Automechanika, mostraremos cómo ZF Aftermarket combina la experiencia técnica, los servicios digitales y una sólida oferta de productos para crear valor tangible para nuestros socios, que mantienen la movilidad en marcha».
Asistente de voz con IA para ZF [pro]Manager
Una de las principales novedades será el nuevo agente de voz con inteligencia artificial para ZF [pro]Manager, la solución de gestión digital de talleres de la compañía. Esta herramienta transforma la plataforma en una recepción virtual que permite la interacción telefónica en tiempo real y en lenguaje natural las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
A diferencia de los chatbots o menús automatizados tradicionales, el agente de voz permite un diálogo abierto, interpretando solicitudes con terminología específica del sector, como marcas, modelos y tipos de servicio. Conectado a los datos de programación en tiempo real, puede comprobar disponibilidad y gestionar citas directamente en el flujo de trabajo del taller. Para los talleres, esto supone reducir las llamadas perdidas, aliviar la presión sobre los equipos de recepción y mejorar la atención al cliente fuera del horario habitual, registrando automáticamente los datos de contacto y del vehículo. Esta solución compite en la categoría «Soluciones de IA y digitalización» de los Premios a la Innovación de Automechanika 2026.
Formación en baterías de alto voltaje
Para impulsar las competencias en movilidad eléctrica, ZF Aftermarket presentará su nuevo programa de formación «High Voltage Battery Insights» para los miembros de su red ZF [pro]Tech. El programa combina formación práctica con conocimientos teóricos para desarrollar competencias avanzadas en tecnología de baterías de alta tensión y componentes relacionados.
El curso ayuda a los talleres a especializarse en e-Power, mejorar la seguridad en el manejo de baterías de alto voltaje y comprender los fallos habituales y retos de reparación. «Los talleres siguen enfrentándose a niveles cada vez mayores de transformación, debido a la creciente complejidad de los vehículos y a las expectativas de los clientes», añade Colpron. «Nuestra función es hacer que esta transformación sea gestionable. Mediante la combinación de herramientas digitales, formación técnica, diagnóstico y conocimientos basados en los fabricantes de equipos originales, ayudamos a nuestros socios a mejorar su rendimiento y a ofrecer un servicio fiable cada día».
Líquido de frenos sostenible de TRW
En el ámbito de los sistemas de frenado, ZF Aftermarket presentará el líquido de frenos TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled. La compañía se convierte así en la primera empresa en lanzar al mercado un líquido de frenos con contenido reciclado.
El producto está diseñado para alcanzar la excelencia y cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad, ofreciendo un rendimiento de frenado duradero. El líquido contiene un 60% de material reciclado tras su uso, reflejando la creciente demanda por parte de talleres, distribuidores y conductores de productos de recambio más sostenibles. Este lanzamiento subraya la apuesta de ZF Aftermarket por la amplitud de su cartera tecnológica y su compromiso con la reducción del impacto medioambiental en la posventa de automoción.
