Stellantis ha anunciado el despliegue de un modelo integrado de rendimiento y expansión para su red de talleres independientes Eurorepar Car Service en toda Europa. La iniciativa, desarrollada a través de Octago, una joint venture entre Stellantis y MSX International, combina experiencia operativa, analítica avanzada y soporte técnico para apoyar el crecimiento de los talleres asociados.
El modelo responde a un entorno de mercado caracterizado por la creciente complejidad técnica de los vehículos, la digitalización de los procesos de posventa y el aumento de la competencia. Según explica Stellantis, el enfoque busca generar un impacto medible en el desempeño de los talleres y sus socios comerciales.
Octago reúne equipos especializados que trabajan directamente con talleres y distribuidores en su actividad diaria, respaldados por un ecosistema de datos unificado, herramientas basadas en inteligencia artificial y acompañamiento continuo. A través de este soporte estructurado, los talleres independientes obtienen acceso a formación técnica y de negocio, asistencia operativa in situ, herramientas de análisis de rendimiento y benchmarking, e información basada en datos para la toma de decisiones y la gestión de clientes.
Estas capacidades permitirán a los talleres cumplir con los estándares requeridos para integrarse en la red Eurorepar Car Service, ampliando la cobertura de posventa multimarca para los clientes de Stellantis, tanto en el segmento de particulares como en el de flotas.
Dos objetivos estratégicos
La iniciativa persigue dos fines complementarios. En primer lugar, la aceleración del rendimiento mediante orientación empresarial personalizada, benchmarking y análisis de datos para incrementar la rentabilidad y la eficiencia operativa de los talleres. En segundo lugar, la expansión de la red mediante la incorporación de nuevos talleres independientes y el refuerzo de la presencia de Eurorepar Car Service en los principales mercados europeos.
«Este paso marca un hito significativo en la ambición de Stellantis de posicionar Eurorepar Car Service como una red de posventa multimarca de referencia en Europa, con un claro enfoque en la escalabilidad, el rendimiento y la creación de valor a largo plazo para todos los grupos de interés», explica Cyril Billiard, presidente de Eurorepar Car Service. «A través de este enfoque reforzado, Stellantis continúa construyendo un ecosistema de posventa más resiliente y competitivo, apoyando a sus socios en la captación de oportunidades de crecimiento mientras se preparan para los retos del futuro».
Por su parte, Elvira Llorens, CEO de Octago, afirma: «Esta joint venture refleja la capacidad diferencial de MSX International para transformar la estrategia en una ejecución sostenida sobre el terreno. Al combinar nuestra sólida experiencia en campo con analítica avanzada, herramientas basadas en inteligencia artificial y un acompañamiento práctico, estamos ayudando a talleres y distribuidores a mejorar su rendimiento y a gestionar la complejidad del mercado independiente de posventa. Octago ha sido diseñada para ofrecer resultados prácticos y medibles cada día, en cada mercado».
Stellantis mantiene su estrategia de consolidación de Eurorepar Car Service como plataforma de posventa multimarca en Europa, con foco en la escalabilidad operativa y la creación de valor para talleres, distribuidores y usuarios finales.
