Solo el 45% de los conductores en España mantiene su fidelidad al “recambio original”, según el informe Automotive Aftermarket Pulse de la consultora Roland Berger, elaborado a partir de encuestas a 6.000 conductores y 600 talleres en 13 países. El informe recalca que el mercado independiente de recambios (IAM) y la marca blanca ganan terreno de forma sostenida en España y en el conjunto de los mercados analizados, impulsado por la presión sobre el poder adquisitivo y el deterioro de la capacidad de gasto de los hogares.
Según la encuesta de Roland Berger, el 37% de los conductores españoles elegiría un recambio de posventa independiente y el 18% optaría por marca blanca cuando las características del producto son comparables a las de la pieza original. El contexto estructural juega a favor de esta tendencia: el parque automovilístico español supera los 14 años de antigüedad media, lo que incrementa la demanda de soluciones de reparación más económicas.
La transformación del comportamiento del consumidor se refleja también en la política de aprovisionamiento de los talleres. En España, el 46% de los talleres reconoce recurrir al recambio alternativo principalmente por razones de precio, mientras que el 28% lo hace para preservar sus márgenes comerciales y el 22% por falta de disponibilidad del recambio original. El estudio señala que esta tendencia es particularmente pronunciada en los países del sur de Europa.
Talleres independientes por delante de los concesionarios
El informe también analiza las preferencias de los conductores españoles en cuanto al tipo de establecimiento al que acuden para el mantenimiento y la reparación de sus vehículos. Los talleres independientes lideran con el 41% de las preferencias, seguidos de los talleres oficiales de fabricante, que retroceden al 32%, y de las cadenas de talleres, con el 17%. El conjunto del canal vinculado al aftermarket independiente —talleres independientes y cadenas— concentra así el 58% de la demanda en España.
A pesar del crecimiento generalizado del comercio electrónico, la compra online de recambios entre consumidores finales en España muestra síntomas de estancamiento. Aunque el 37% de los conductores afirma haber realizado alguna compra de este tipo por internet, solo el 24% repetiría la experiencia, principalmente por problemas de compatibilidad de las piezas con su vehículo. Según el estudio, la confianza depositada en el taller como asesor técnico es el principal factor que frena la adopción del canal digital por parte del consumidor particular.
