Arval ha celebrado su encuentro anual con su red de talleres en el MSI Motor & Sport Institute, con la participación de más de 150 responsables de posventa. El evento sirvió para presentar el nuevo concepto de servicio Arval Premium Center y para entregar los Premios Excelencia 2026, que reconocen los mejores ratios de calidad y servicio de la red en España.
El lanzamiento de los Arval Premium Center fue el principal anuncio de la jornada. Los seis primeros centros ya están operativos en localizaciones estratégicas de Madrid, Barcelona y Navarra. Este nuevo formato de taller busca ofrecer una experiencia de servicio diferenciada mediante procesos optimizados, cobertura completa de servicios e imagen renovada.
Arval Center supera ya los 500 talleres
Durante el año 2025, la red Arval Center creció hasta los 508 centros, frente a los 492 del año anterior, y obtuvo una calificación media de 8,9 sobre 10 en las encuestas de calidad de la compañía.
Arantxa Hernando, directora de Operaciones y Seguros de Arval España, subrayó durante el encuentro que el objetivo de la compañía es utilizar la tecnología y la inteligencia artificial para “eliminar fricciones en la experiencia del cliente”, desde la reducción de tiempos de espera hasta la anticipación de problemas antes de que se produzcan.
Como colofón al encuentro se entregaron los Premios Excelencia 2026 a los talleres más destacados de la red. En esta ocasión, los galardones reconocieron a Tecam como mejor taller de Mecánica; a Motor Sabadell Xapa i Pintura como mejor taller de Carrocería; a Pirelli Neumáticos – María Rosario González Calvo como mejor taller de Neumáticos; a Autosuecia (Mutauto) como mejor taller Sostenible Servicio Oficial, y a O Castro como mejor taller Sostenible Servicio Multimarca.
