Euromaster, la red de talleres especialistas en neumáticos, mantenimiento integral y cuidado de vehículos impulsada por Michelin, retomó en el reciente número impreso 295 de mayo-junio de EuroPneus su sección de reportajes remitidos titulada ‘Talleres con Voz Propia’, y en esta ocasión pone en valor que es “una red de talleres que crece al ritmo de las personas que la hacen posible”. Pasen y lean.
“Detrás del crecimiento de Euromaster hay personas. Equipos que trabajan con una misma filosofía y profesionales que entienden que la confianza del cliente se construye en cada detalle.
La compañía mantiene un crecimiento sólido gracias a una estrategia clara en la que cada taller funciona como parte de un mismo equipo. Su apuesta por el modelo de franquicia ha permitido ampliar la red manteniendo unos estándares comunes basados en tres pilares: honestidad, profesionalidad y satisfacción del cliente.
Este compromiso se refleja directamente en la experiencia de quienes pasan por sus talleres. Según un estudio de la consultora independiente IPSOS basado en las reseñas publicadas libremente en Google, los trabajadores de Euromaster son los mejor valorados de España con una puntuación media de 4,8 sobre 5.
Asimismo, esta apuesta sin concesiones por ofrecer un servicio de excelencia al cliente es la base que ha permitido a Euromaster convertirse en la red mejor valorada en nuestro país en los últimos cinco años (2021, 2022, 2023, 2024 y 2025), según IPSOS.
La experiencia del cliente como punto de partida
Las valoraciones destacan la cercanía en el trato, la rapidez en la atención y la profesionalidad de los equipos. Pero hay un aspecto que marca especialmente la diferencia, como es la honestidad y la transparencia en las explicaciones. Un asesoramiento claro y personalizado que genera confianza y convierte cada visita al taller en una experiencia positiva.
En Euromaster entienden que el servicio va más allá del vehículo. Desde recepción hasta el área técnica, todos forman parte de una experiencia construida alrededor de las personas. Ese espíritu de equipo también se refleja en la creación de una camiseta inspirada en los deportes colectivos como símbolo de pertenencia y compromiso compartido. Porque en Euromaster todos juegan en el mismo equipo.
Carlos Martínez: Coordinador de Franquicia
“Mantenemos una apuesta decidida por preservar la capilaridad geográfica de nuestra red, tanto apoyando a nuestros franquiciados en la apertura de nuevos centros como impulsando directamente nuevas incorporaciones. Un ejemplo de ello es el caso de Aucasa, en Miranda de Ebro, un centro franquiciado que recientemente ha pasado a integrarse como taller propio en una ubicación estratégica para los intereses de la red. Esta operación representa no solo una decisión estratégica para reforzar nuestro negocio, sino también un compromiso con la continuidad del legado familiar construido por el franquiciado. Además, garantiza la estabilidad del equipo humano que formaba parte del taller, cuyos profesionales son, en última instancia, los verdaderos impulsores del crecimiento y la evolución de nuestra red.”
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(SERIAL EUROMASTER ‘TALLERES CON VOZ PROPIA’: LEA AQUÍ OTROS REPORTAJES REMITIDOS)
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