La red de talleres KSC (Kleber Service Center), impulsada por el distribuidor NEX y la marca de neumáticos Kleber perteneciente al Grupo Michelin , celebró los pasados 16 y 17 de octubre su convención anual en Almería “con un programa centrado en la innovación, la formación y la experiencia compartida” bajo el lema ‘ A la vanguardia del taller’.
Según destaca la Central de la red KSC, “el principal hito de esta edición fue la visita al Centro de Experiencias Michelin Almería (CEMA), una de las instalaciones más avanzadas del mundo dedicadas al ensayo, desarrollo y validación de neumáticos en condiciones reales. Los talleres KSC pudieron conocer de primera mano los rigurosos procesos de prueba y la tecnología de vanguardia que Michelin aplica en su compromiso con la seguridad, la sostenibilidad y el rendimiento”.
KSC: “La convención incluyó también la entrega de los Premios Customer Care Center, que distinguen a los talleres mejor valorados por los clientes y por las auditorías realizadas durante el año. Estos galardones reflejan el compromiso de la red con la calidad del servicio y la experiencia del usuario final”.
Asimismo, detalla que “durante las sesiones de trabajo, el equipo de NEX presentó los avances en el proceso de digitalización de la red KSC, con nuevas herramientas destinadas a optimizar la gestión, la comunicación con los clientes y la eficiencia operativa en los talleres. Este enfoque refuerza la apuesta de KSC por seguir evolucionando en un entorno cada vez más conectado y competitivo. La convención incluyó también la entrega de los Premios Customer Care Center, que distinguen a los talleres mejor valorados por los clientes y por las auditorías realizadas durante el año. Estos galardones reflejan el compromiso de la red con la calidad del servicio y la experiencia del usuario final. El encuentro sirvió además para conmemorar los 10 años de NEX como distribuidor de neumáticos, una fecha señalada que se celebró junto a los miembros de KSC, símbolo del crecimiento conjunto de ambas trayectorias”.
Txomin Castillo, CEO de NEX, valedor de la red KSC: “Tras 10 años de historia podemos celebrar el éxito de una red que crece en cantidad y en calidad. Las bases del futuro están bastante sólidas ya y auguramos un futuro de muchos éxitos para nuestros miembros”.
“Tras 10 años de historia podemos celebrar el éxito de una red que crece en cantidad y en calidad. Las bases del futuro están bastante sólidas ya y auguramos un futuro de muchos éxitos para nuestros miembros”, afirmó Txomin Castillo, CEO de NEX, valedor de la red KSC. “Con esta convención -concluye el comunicado-, KSC refuerza su compromiso con la innovación, la formación continua y la excelencia en el servicio, consolidándose como una de las redes de talleres de referencia en la Península Ibérica”.
