Ruedones, distribuidor oficial en España de la marca GRI (Global Rubber Industries), especializada en neumáticos para agricultura, construcción y manipulación de materiales, acaba de anunciar que el fabricante con sede en Sri Lanka “ha anunciado una mejora significativa en su Política de Garantía Limitada para neumáticos, efectiva en 2026. La nueva política extiende la cobertura hasta 10 años para ciertos segmentos de producto (neumáticos agrícolas radiales) y se aplica a todos los neumáticos de la marca fabricados a partir del 1 de enero de 2025, en más de 80 países”.
Ruedones subraya en su comunicado que “este movimiento no es solo una actualización administrativa: representa la mayor ampliación de garantía en la historia de la compañía y sitúa a GRI entre las marcas más competitivas del sector en términos de respaldo posventa. La política anterior de GRI establecía una cobertura máxima de 7 años para neumáticos agrícolas radiales y 6 años para agrícolas convencionales (bias), aplicable a neumáticos fabricados desde el 1 de abril de 2018. La cobertura para los segmentos de construcción, industrial y manejo de materiales se mantenía en 5 años. El salto de 7 a 10 años en radiales agrícolas, la gama de mayor valor y penetración en el sector, es el cambio más destacado”.
Los especialistas de Ruedones resaltan que “uno de los elementos más relevantes de la política actualizada es la ampliación del periodo de crédito al 100%. En la política anterior (versión 2022 para Europa), GRI ofrecía reemplazo al 100% para fallos producidos en los primeros 2 años con desgaste no superior al 10%. La nueva política amplía ese periodo de reemplazo total al 100% durante los primeros 3 años, con un umbral de desgaste de hasta el 20% en neumáticos radiales. Este cambio es especialmente relevante para distribuidores y usuarios finales, ya que mejora sustancialmente la protección durante la fase más crítica de uso del neumático. La política anterior cubría principalmente el mercado europeo y algunos otros mercados, con distribución en más de 50 países. La nueva política tiene alcance explícitamente global, con cobertura confirmada en más de 80 países, incluyendo mercados emergentes en América Latina, Asia y África donde GRI ha acelerado su expansión en los últimos años”.
GRI: fecha de inicio de cobertura
Ruedones deja claro que “la garantía anterior se aplicaba a neumáticos fabricados desde el 1 de abril de 2018. La nueva política cubre únicamente neumáticos fabricados a partir del 1 de enero de 2025. Por lo tanto:
- Los neumáticos fabricados entre abril 2018 y diciembre 2024 siguen amparados por las condiciones anteriores (máximo 7 años para radiales agrícolas).
- Solo los neumáticos con DOT de enero 2025 en adelante se benefician de la cobertura ampliada.
Este matiz es fundamental para los distribuidores, ya que afecta directamente a la gestión del stock existente y la comunicación comercial hacia el usuario final. Los distribuidores y talleres autorizados GRI en España deben actualizar su comunicación comercial y documentación técnica para reflejar las nuevas condiciones de garantía. Las reclamaciones siguen tramitándose mediante del importador oficial de la marca Ruedones. El plazo de respuesta de GRI ante una reclamación se mantiene en un máximo de 5 días hábiles desde la recepción del formulario completo”.
Respecto a la ampliación de la garantía, Barry Guildford, Director Comercial Global de GRI, ha declarado: “Esta garantía mejorada de 10 años es más que una actualización de política; es una declaración de nuestra convicción en la calidad de cada neumático que fabricamos. Construimos neumáticos para rendir en las condiciones más exigentes, y los respaldamos. La decisión de GRI no se produce en el vacío. El sector de neumáticos especiales vive desde 2019 una escalada de garantías que refleja la madurez técnica alcanzada por los fabricantes y la presión competitiva sobre la durabilidad percibida. GRI se alinea ahora con los líderes del segmento premium, ofreciendo las mismas condiciones temporales que sus principales competidores en el segmento de radiales agrícolas. La fábrica de GRI en Sri Lanka es la mayor productora de neumáticos especiales del país y la primera en fabricar radiales agrícolas, con certificaciones ISO 9001:2015, ISO 50001:2011 e ISO 14001:2004.”
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